经商有道-微课

微课之“经商有道”新西兰篇（一）商业协会，助您经商！

亲爱的奥克兰商家：

为帮助华人商家了解本地资源，更好地融入本地社会，华社服基金会就业及企业部将通过微信平台和华社服网站，为您提供最新，切实，便捷的新西兰本地经商相关资源信息。从2018年6月起，每月一期，为您开设微课之“经商有道”新西兰篇！我们建议您收藏本帖，以备来日之需。首期主题为商业协会，助您经商！

“经商有道”新西兰篇（一）商业协会，助您经商！

据不完全统计，亚裔尤其是华人商家在地区商业协会的参与度很低，也很少参与当地商会举办的各类活动。如果您在奥克兰经商，有自己的店面，无论您在哪个区做生意，您已经自动成为当地商会的会员，因为在您每年支付的税金中已经包含了支付给商会的指定税金，一般来说无需额外交费，即可使用本地商会的相关服务。

本期微信课堂，我们将给各位简要介绍新西兰各区商业协会的职能和相关服务， 以Dominion Road Business Association (多美路商会) 和Auckland Balmoral Chinese Business Association （奥克兰多美路华人商业协会）为例，给大家举例说明相关服务。

引言：

根据国际移民组织（International Organisation for Migration）2015年发布的《世界移民报告》奥克兰已经是世界上最多元化的城市之一，拥有160余万人口（2016）的奥克兰，现有族群超过220个，并且每年持续地有大量来自不同国家及不同族裔的游客来到这里。 奥克兰的发展得益于大量的外来移民以及开放的经济和多元化的文化，华裔作为奥克兰移民的重要组成部分，参与本地社区的活动是促进个体经济健康稳定成长的重要因素。奥克兰华商也在本地经济发展中起到重要作用。 因此,了解政府和非政府部门关注和支持华商的服务也尤为重要。本期我们将为大家介绍新西兰的商业协会和商业改善区计划。

奥克兰多美路是奥克兰华裔商家的聚集地之一。首先让我们以多美路为例，听听多美路商业协会和本地商业改善区计划的相关内容

Dominion Road Business Association (多美路商会) 简介 ：

多美路的商业发展始于二十世纪初，电车的引进带动了本地商业的发展。现在多美路商业协会覆盖的范围从靠近市中心的Onslow Road 一直到 Balmoral Road。 商会一直致力于改善本地道路交通运输，商业发展，治安以及宣传推广活动。在此区域进行商业经营的商家自动成为协会会员。到目前为止，商会有230个会员，本地会员不需要额外支付会员费。

Dominion Road Business Association (多美路商会) 的专项服务：

• 为本地会员商家与政府或商会沟通提供中文翻译和支持
• 免费在商会网站发布商家信息：多美路商会有自己的网站，包括图片，商家简介和一些链接。本地的商家可以把店面的照片，简介及链接上传至该网站，尽可能使用本地资源宣传自己的商务信息。
• 免费使用商会Facebook 脸书：多美路商会有超过1500名的粉丝，并定期举办粉丝见面会和年度最佳商户评选等活动
• 免费使用Instagram图示：通过图片和分享用户体验来增加在主流社会的宣传力度#dominionrdakl
• 免费列入本地商家名录指南：每年印发超过20000份英文版和4000份中文版消费指南给当地的居民以及商家，有针对性做本地宣传。
• 多美路电视屏幕宣传：包含付费以及免费的商业广告
• 免费参与大型交流活动（2-3次/年）：包括粉丝见面和年度最佳商户评选等活动
• 免费参与在每年圣诞节期间举行的圣诞颂歌活动
• 商会目前在筹划一个多美路大型地标性活动，内容包括餐饮，艺术和多元文化，为本地商家做相关市场推广。

Dominion Road Business Association（多美路商会）网站及联络方式：

• dominionrd.co.nz
• admin@dominionrd.co.nz
• info@dominionrd.co.nz (支持中文) 

“奥克兰多美路华人商业协会”（Auckland Balmoral Chinese Business Association）

2014年7月，在Auckland Council Albert-Eden Local Board的主导下，Dominion Road华人商业协会（Auckland Balmoral Chinese Business Association）正式注册成立，简称（ABCBA）。

从上世纪90年代初开始，更多的华人商家进驻Dominion Road,经过20多年的发展，这条路已经成了名副其实的唐人街了，这条路现在被称为“多美路”。

一直以来，奥克兰市政府都在努力将Dominion Road多美路打造成具有地方特色的一条街，其中把Balmoral地区定位成中华饮食文化区，仅在这一地区就有华人餐馆、华文书店、摄影店、发型设计、特产品店等50多家华人商业机构。

亚洲特色的风味餐饮，包括有中国东北菜、西北菜、面食、火锅、川菜、粤菜、台湾美食和各地风味小吃，也有日本寿司、泰国餐等，营业时间从早上8点到凌晨5点，是奥克兰营业时间最长的饮食文化区域。

现在以华人商业机构为主的商会正式成立了，我们将积极配合奥克兰市政府要把奥克兰建设成多元文化并重的国际大都市的构想，努力把多美路打造成富有特色的中华饮食文化区，让更多的人了解、认识和喜欢中华文化。

商会办公地址暂时设在新西兰华文书店（672 Dominion Road），欢迎更多的商家加入，共同打造“多美路中华饮食文化区” 。

商会办公地址暂时设在新西兰华文书店（672 Dominion Road, Mount Eden, Auckland）Email: fanghua@readers.co.nz

奥克兰各个地区商业协会列表：
各个区都有类似服务：
https://bid.aucklandcouncil.govt.nz/Pages/Contact-us.aspx
（此链接来自奥克兰市议会网站）

 Business Improvement District Programme (商业改善区计划)

Business Improvement District Programme (商业改善区计划) 是奥克兰市议会为了促进本地区的经济发展而设立的项目。在未来的30年，预计奥克兰本地人口会增加100万，奥克兰市议会与地区商会展开合作，促进每一个区域的经济发展。到目前为止，该项目已经包括48个地方商会以及25000名商家合作共赢发展，预计创造商业价值超过240亿纽币。 以下我们将此项目的各定点服务简称为BID。

https://bid.aucklandcouncil.govt.nz/
（以上信息来自奥克兰市议会网站）

BID的职能和服务范围：

• 市场推广，营销以及代表会员利益
• 和市议会相关部门合作，提高服务质量
• 治安大使，安装监控录像，与警察和学校合作提高地区安全保障
• 艺术和文化项目
• 组织大型活动：圣诞节，印度新年，怀唐伊日，母亲节，本地购买节等。
• 商业发展：为本地商家提供商业交流平台，讲座，技术支持
• 与政府相关项目合作，促进青年就业
• 改善地区卫生
• 店面的改进：包括橱窗和植被的安排，聘请专业人士运营项目和支持地方政府。

BID的优势和好处：

• 为项目的持续性提供可靠的长期收入来源
• 所有BID的会员均为私营，非牟利性商业协会
• 独立于市议会之外
• 以社区为基础
• 使用者付费：人人付费，人人受益
• 纳税人支付的费用贡献于纳税人
• 企业自己来决定他们的优先事项并执行
• 同一个声音对外，确保他们的利益 

BID的管理：

• 由年会选举产生的委员会管理
• 遵守社团法案相关规定，根据机构章程进行监管
• 委员会根据需要包含一位经理和其他员工或顾问
• 委员会制定政策，管理层执行政策，运营和监管分开
• 地方政府为其上级

BID的会员：

• 各商业协会
• 通过申请成为会员
• 年度大会成员选举
• 可以参与委员会会议
• 加入BID 执行委员会
• 了解所有信息

BID现阶段所面临的问题: 会员参与

• • 有限会员了解BID的存在
  • 需要支付指定税金的商业物业租户并不了解他们已经支付了相关税金
  • 一些业主不在本地难以联系
  • 矛盾阻碍了参与度

新西兰综合商业服务简介：

除了奥克兰区域性的商业协会，新西兰还有城市地区性商业协会。大部分的市级商业协会都能够为广大华人提供如下服务：

一、经营管理指导

在新西兰各商会的会员中小企业多，所遇的问题也多。商会了解其会员的问题，从企业的建立，到维持和发展，向企业提供范围广泛的指导和服务。

二、提供信息资料

为会员提供国内外贸易信息资料，捕捉贸易机会，是新西兰各级商会的主要工作内容之一。例如，惠灵顿地区商会与政府共同出资合建的商务信息系统（Business information System），涵盖大量信息资料，为会员提供免费的贸易咨询。 各商会信息资料的提供主要有以下四种方式：

• 通过电脑互联网络。新西兰各商会的电脑网络非常发达，一个公司或机构入会后，即可通过商会联网电脑系统获取全国会员的通讯录，了解有关会员的生产经营情况，同时还可查询分布在150多个国家和地区的国际商会所属2万多个商会的有关信息。奥克兰工商会设立自助式出口促进网站（https://cnsst.org.nz//www.bizexport.co.nz），为中小企业产品出口提供全套解决方案，内容十分丰富，主要包括出口策略、市场调查、出口方式及渠道、价格战略、商务旅行等等。

• 商会图书资料。许多商会设有图书馆，其文件资料内容丰富，包括国内外贸易公司名录、市场情况、劳动就业、发展计划、企业大事记、政府部门有关报告、历次业务讲座和培训课程录像带、企业通讯、新闻简报、海关资料等。

• 国家市场档案资料。商会提供国家市场档案资料供会员借阅，资料内容涵盖商务、旅游、文化、经济和国家政策，其中关于亚洲和南美洲市场的资料尤其丰富。

• 提供国外贸易咨询信息。新西兰商会收到国外贸易咨询的传真、信件、电子邮件后，根据现有的档案记录，把这些材料转给感兴趣的会员，同时装订成册，定期出版，以利会员从中查找贸易、投资机会。

三、组织业务会议

为创造接触和合作的机会，商会安排会员定期（如两周一次）或不定期召开各种业务会议。会议的形式多种多样，有专题讨论会，也有轻松随意的“五点后业务会议”。

除正式的业务会议以外，各商会还组织各种形式的与业务有关的交流活动。如奥克兰工商会下设国际贸易俱乐部，会员由参与国际贸易的人士组成，包括出口商、进口商、制造商、分销商、货运代理、法律顾问、会计师及金融服务业人员。俱乐部每月举行例会，邀请贸易方面的专家进行演讲，并就有关问题进行探讨和交流。

四、举办业务讲座

商会有目的、有计划地举办各种类型的业务和技术讲座，邀请各方面专家主讲。讲课内容由商会征求会员意见后确定，涉及的主要内容有：市场焦点分析、进出口要领、国际贸易法规、财务分析、外汇管理和保险等。此外，还有为零售商、制造商和服务性企业专门准备的演讲专题。商务外语和外国文化也是培训的内容之一。

为了不占用与会者的时间，有些比较简单的讲座是以早餐会、午餐会的形式进行的。针对新西兰企业规模小、数量多的特点，这类讲座举办频繁。为吸引更多的企业参加，商会利用自己创办的刊物提前公布讲座的内容、时间、地点及主讲人的姓名和资历。

五、编辑出版刊物

商会定期编辑出版《业务通讯》和其它业务刊物，不定期出版业务书籍。利用刊物报道、宣传商会及其会员的重要经贸活动和行动计划，登载企业感兴趣的重大国内外经贸新闻，刊登企业的有关文章和广告，为商会及其会员的业务及当地经济的发展服务。例如，奥克兰工商会定期出版四种刊物，一是《商会重大活动日程》，简要介绍商会大事、重要集会、讲座和培训课程；二是《商会文摘》，概述商会有关业务问题、国际有关大事、观点；三是《革新的奥克兰》，具体介绍会员的行业、商品；四是《会员年度名录》，展示最近的会员名录及其他有关情况。

六、政策交涉、疏通（商会和政府之间的关系）

商会关注政府计划和政策的制订和执行，如发现影响企业生存和发展的问题，即召集会员讨论，提出修改意见，代表会员同政府进行交涉和疏通。

商会平时与政府保持密切联系，有的还定期同政府有关部门会谈，把会员及本地的有关需求向政府反映，以求通过交换意见，解决一些实际问题。商会注意了解政府重大活动，及时将有关信息通知会员，努力使会员在经济上获益。商会还积极鼓励会员支持政府工作，对政府战略发展计划投入一定的人力、财力和物力。

七、组织产品展销

商会协助会员组织各种产品展销会、交易会、博览会，包括策划、组织、宣传、协调等各项服务，努力促进和扩大新西兰产品的出口。商会向会员提供各种展览信息，协助会员到国外参加各种展销会、交易会、博览会，负责对外联系、日程和活动安排等，如组织会员参加中国出口商品交易会和中国投资贸易洽谈会等。

八、接待来访团组

商会，特别是地区商会，每年接待不少国外来访经贸团组，为来访团组发邀请、联系与相关会员会谈，安排参观相关企业，组织各种研讨会和介绍会，为会员寻找贸易机会和合作伙伴。

九、组织参观访问

为了扩大国际交流，打开或扩大国外市场，商会根据会员要求，协助组织有关单位到国外对同行业进行参观访问。

十、出具介绍、证明

商会为会员或本国非会员企业到海外从事贸易活动或办企业开具介绍信，为企业的产品发放原产地证书和为商业发票背书，偶尔也为会员的提货单或其它贸易文件“签章”证明。

附新西兰商会名录及网站

New Zealand Chambers of Commerce
https://cnsst.org.nz//www.nzchamber.co.nz 或 https://cnsst.org.nz//www.chamber.org.nz/

Auckland Regional Chamber of Commerce
Cambridge Chamber of Commerce
Taurange Chamber of Commerce
Northland Chamber of Commerce
East Bay of Plenty Chamber of Commerce
Paeroa Chamber of Commerce
Rotorua Chamber of Commerce
Taupo Chamber of Commerce
Te Awamutu Chamber of Commerce
Waitomo Chamber of Commerce
Waikato Chamber of Commerce
Wellington Regional Chamber of Commerce
Gisborne Chamber of Commerce
Hawkes Bay Chamber of Commerce
Hutt Valley Chamber of Commerce
Manawatu Chamber of Commerce
Taranaki Chamber of Commerce
Upper Hutt Chamber of Commerce
Wanganui Chamber of Commerce
Waverly Chamber of Commerce
Canterbury Employer’s Chamber of Commerce
Ashburton Chamber of Commerce
Marlborough Chamber of Commerce
Nelson Chamber of Commerce
South Canterbury Chamber of Commerce
Otago Regional Chamber of Commerce
Waitaki Chamber of Commerce
Queenstown-Lakes Chamber of Commerce
Southland Chamber of Commerce
Wanaka & Districts Chamber of Commerce
Clutha Chamber of Commerce
Central Otago Chamber of Commerce

（以上信息来自中华人民共和国驻新西兰大使馆经济商务参赞处）

 出品和监制：华社服基金会

特别鸣谢：